Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Tại uw99vn, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý với sự cẩn trọng tuyệt đối.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
uw99vn Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể áp dụng cho mỗi giao dịch và mỗi phiên đăng nhập. Dưới đây là bốn thực hành chúng tôi duy trì để dữ liệu của bạn luôn an toàn, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã Hoá Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá SSL. Không ai truy cập được nội dung trong quá trình truyền.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác Minh Hai Bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá toàn bộ thông tin cá nhân.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong cùng phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và ghi nhận toàn bộ quá trình xử lý.
Biểu Mẫu Tài Khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư, Chúng Tôi Trả Lời

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi liên hệ đội hỗ trợ về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi hết thời hạn và không còn tranh chấp giao dịch, toàn bộ thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập uw99vn tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.